Afin de récupérer le solde restant de votre support cashless (carte ou bracelet), veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Si ce n'est pas déjà fait, créez-vous un compte compte sur cashless.
2. Enregistrez votre carte ou bracelet cashless avec les 7 caractères (lettres et/ou chiffres) imprimés au verso de la carte.
3. Cliquez sur l'onglet "Remboursement" puis sélectionnez le mode de remboursement.
- Pour IBAN, veuillez remplir les informations demandées.
- Pour Paypal, suivez les étapes en vous connectant avec votre
compte (si vous n'en possédez pas encore, vous devrez en créer un).
4. Cliquez ensuite sur "Récupérez". Vous recevrez un mail de confirmation.
5. Une
fois ces étapes validées, le montant restant sur votre carte ou
bracelet Cashless vous sera remboursé sur le compte bancaire associé à
votre IBAN ou à votre compte Paypal.
Ce remboursement aura lieu selon le calendrier défini par le gestionnaire
⚠️ Une fois la demande validée, votre carte ou bracelet Cashless est rendu inactif (bloqué).
⚠️ Attention : si votre solde restant contient des crédits non remboursables, ils seront déduis du solde total
⚠️ Le gestionnaire de l'événement ou de la structure peut décider
de limiter les remboursements (par exemple interdire les remboursements
en-dessous ou au-dessus d'une certaine somme) et/ou appliquer une
commission sur chaque remboursement qui sera déduite du montant à
rembourser.